En RedLanPeru, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios o interactúas con nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente en las siguientes situaciones:
Información de contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y dirección cuando completas nuestros formularios de contacto o solicitud de servicios.
Información de la empresa: Nombre de la empresa, cargo, industria y tamaño de la organización.
Información del proyecto: Detalles sobre tus necesidades de automatización, procesos de negocio y objetivos que compartes durante las consultas.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web (mediante cookies y tecnologías similares).
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios de automatización.
Procesar tus solicitudes y responder a tus consultas.
Enviar información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones y promociones (solo con tu consentimiento).
Mejorar y optimizar nuestro sitio web y servicios.
Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Base legal para el tratamiento de datos
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos con fines específicos.
Ejecución de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de servicios.
Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes.
Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a tratar ciertos datos.
4. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios: Con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, servicios de email) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales: Cuando estamos obligados por ley, orden judicial o proceso legal.
Protección de derechos: Para proteger y defender nuestros derechos o propiedad.
5. Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al Perú. Cuando transferimos datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección, como acuerdos de protección de datos o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
6. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS).
Acceso restringido mediante autenticación segura.
Copias de seguridad regulares.
Monitoreo continuo de vulnerabilidades y amenazas.
7. Conservación de datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de conservación incluyen:
La duración de la relación comercial.
Las obligaciones legales aplicables.
Los plazos de prescripción legales.
8. Tus derechos
De conformidad con la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Solicitar acceso a tus datos personales que tratamos.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos.
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos.
Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas para eliminarlos de nuestros sistemas.
11. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: privacidad@redlanperu.com
Dirección: Lima, Perú
Esta Política de Privacidad fue elaborada en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.