Última actualización: 24 de enero de 2026
En RedLanPeru respetamos tu derecho a controlar tu información personal. Esta política describe el proceso para solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas, de conformidad con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú.
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento, sin necesidad de justificar tu decisión. Este derecho, también conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar que eliminemos tu información de nuestros sistemas cuando:
Puedes presentar tu solicitud de eliminación de datos a través de cualquiera de los siguientes canales:
Envía tu solicitud a datos@redlanperu.com incluyendo:
Completa el formulario en nuestra página de Contacto indicando claramente que solicitas la eliminación de tus datos personales.
Envía tu solicitud por escrito a nuestra dirección física en Lima, Perú, adjuntando copia de tu documento de identidad.
Una vez recibida tu solicitud, seguiremos el siguiente proceso:
Verificaremos tu identidad para garantizar que la solicitud sea legítima y proteger tu información contra eliminaciones no autorizadas.
Analizaremos tu solicitud para identificar todos los sistemas y bases de datos donde se encuentra tu información y verificar si aplica alguna excepción legal.
Procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de todos nuestros sistemas, incluyendo:
Te enviaremos una confirmación por escrito indicando que tus datos han sido eliminados de nuestros sistemas.
De conformidad con la legislación peruana, responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa. Si la solicitud es compleja o requiere información adicional, este plazo podrá extenderse hasta por 30 días hábiles, previa notificación.
En algunos casos, podemos retener cierta información incluso después de tu solicitud de eliminación:
Podemos conservar datos cuando exista una obligación legal que lo requiera, como:
Podemos retener información mínima cuando sea necesario para:
Podemos conservar datos anonimizados o agregados que no permitan tu identificación, para fines estadísticos o de mejora de servicios.
Tus datos pueden permanecer en nuestras copias de seguridad durante el ciclo normal de retención de las mismas (generalmente 30-90 días). Una vez transcurrido este período, serán eliminados automáticamente según nuestros procedimientos de rotación de backups.
Si en lugar de eliminar tus datos, prefieres corregir información inexacta o incompleta, puedes solicitar la rectificación de tus datos a través de los mismos canales mencionados anteriormente. Responderemos a tu solicitud de rectificación en los mismos plazos establecidos para la eliminación.
También tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular. Cuando ejerzas este derecho, dejaremos de tratar tus datos, salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses.
Antes de proceder con la eliminación, puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado de uso común para transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Este derecho aplica únicamente a los datos que nos hayas proporcionado directamente.
Para consultar el estado de tu solicitud de eliminación, puedes contactarnos a:
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud de eliminación de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú:
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con la eliminación de datos personales, nuestro equipo de protección de datos está disponible en:
Esta política se actualiza periódicamente para cumplir con los requisitos legales vigentes. La versión actual está alineada con la Ley N° 29733 y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.